1. Objet
Les présentes CGV régissent les prestations de dépannage, réparation, maintenance informatique et installation réseau fournies par Informatique Hyères auprès de ses clients particuliers et professionnels.
Nos règles de prestation pour des interventions claires, honnêtes et garanties.
Les présentes CGV régissent les prestations de dépannage, réparation, maintenance informatique et installation réseau fournies par Informatique Hyères auprès de ses clients particuliers et professionnels.
Un devis gratuit est systématiquement communiqué par téléphone ou sur place avant le début de toute intervention. Le diagnostic est gratuit à l'atelier. Les prix indiqués incluent les frais de déplacement sauf mention contraire validée préalable.
Toutes nos interventions matérielles bénéficient d'une garantie de 3 mois (pièces et main-d'œuvre). La garantie ne couvre pas les dommages d'origine accidentelle, l'exposition à des liquides ou l'infection ultérieure par des logiciels malveillants.
Le client est invité à effectuer une sauvegarde préalable de ses données dans la mesure du possible. Informatique Hyères met tout en œuvre pour préserver l'intégrité des fichiers mais ne saurait être tenu responsable d'une perte préexistante liée à une défaillance matérielle grave du support (disque dur HS, SSD altéré).